自从十多年前数字化转型概念诞生以来，越来越多的中国企业开启数字化过程。企业治理者已经意识到，成功的企业数字化必须是一个整体的过程，而不是仅仅将信息技术纳入企业的战术和业务模型。2020年突如其来的新冠肺炎疫情对经济社会发展带来肯定冲击，某种水平上也成为企业数字化转型的“加快器”和“催化剂”，使得更广领域的企业意识到数字化转型的重要性与紧迫性，纷纷加快数字化转型措施。

在此布景下，海德思哲和808钱包人力资源公司结合颁布《从蓝图到伟业：：中国企业数字化转型的思虑与行动》汇报，选取定量和定性的调查步骤，比力金融、制作、消费品零售和科技等众多领域头部企业在数字化转型方面的成功经验，以索求他们转型成功的底子原因，为推动企业数字化转型提供最新的数据和有价值的洞察参考。

中国在五年前便已开启数字化转型的路线，但目前还有很长的路要走

只管很多企业在五年前就已经启动了数字化转型项目，但只有16%的受访中国企业暗示“在其业务的某些方面获得了成功”，并且“正在推广或深入其成功模式”。针对自身数字化转型的中意水平，仅有4%的受访中国企业暗示对数字化转型“极度中意”，“比力中意”的企业占样本总数的28%，此外，暗示“此刻做判断为时尚早”和“中立”的企业比例，别离为28%和20%。

本次调研将回覆“极度中意”和“比力中意”的企业界说为这次钻研的“当先组”。对于回覆其他选项（此刻做判断为时尚早、中立、不中意）的企业，界说为“对照组”。

通过“当先组”与“对照组”的比力，能够证实成功的数字化源于整体性的步骤，蕴含企业的战术、业务模型、组织结构和文化成分。


自中国互联网时期开启以来，“自下而上”的创新一向是所有纯数字化企业成功的法门。但本次钻研批注，就传统企业而言，“当先组”的数字化计整齐般由首席执行官直接辅导，占比达50%，而“对照组”为33%。

“对照组”的企业通常重要由首席数字官(CDO)、首席信息官(CIO)或其他指定高管掌管推动数字化转型。肯定水平上来说，由于转型成功取决于战术、业务模式和组织结构等综合成分的刷新，因而首席执行官直接辅导可谓至关重要。

另一个值妥贴心的发现是，随着掌管的辅导者职位的降落，员工对数字化的支持度随之降低。企业的首席执行官对数字化转型的认可水平最高，64%的受访企业中，首席执行官成为数字化转型的“积极推动者”，而涉及到中层治理和一线员工时，这一数字则急剧降落至16%和12%（选“积极推动”的比例显著低于CEO和主题辅导班子）。传统非数字化企业的中层治理人员存在着显著的“组织惰性”，再次证明“自上而下”推动转型的重要性，中层治理人员的“张望”态度有可能严重故障打算的执行，所以首席执行官的承诺和参加水平，是企业在数字化方面能否得到成功的一个最重要的预测性指标。


“当先组”和“对照组”企业之间的一个重要区别，是最高辅导层若何衡量成功和对待初期打击的成本。当先组的企业往往比力正视中持久的成效，并且对初期失败拥有较高的容忍度，达到63%，而对照组为35%。同时，当先组企业并不强制要求在一年内看到能够衡量的财政成就，或要求尽量削减试错成本。相比之下，对照组中将近30%的企业有这种要求。

此外，75%“当先组”企业的数字化转型辅导者的任期超过了三年，显著高于对照组的36%。令人鼓励的是，“当先组”中越来越多的中国企业占有追求持久效益的心态，并且可能接受由于创新所带来的失败微风险。

在描述其梦想数字化转型辅导者的关键特点时，两组中的中国企业维持了高度的一致性。有趣的是，“前瞻性”是被提及最多的一项特点，占比高达80%，而在其他亚洲国度或地域中只有31%的受访者提到了“前瞻性”。这有可能注明，在更为辽阔的中国市场上，数字化转型正在加快发展，这就要求企业必须拥有长远眼光，以免落于人后。

结合目前中国企业数字化转型的成功案例，这次调查钻研揭示了拥有重要参考价值的五大最佳实际：： 

1.企业高层辅导数字化打算，由首席执行官直接掌管，确保充分的资源支持，并协调所有业务运营
2.制订总体的数字化规划，自上而下执行企业的数字化转型。委任辅导者为首席数字官（或一致职位），掌管推动日常执行流程
3.提倡追求持久效益的心态和文化，激励创新并适度包涵数字化转型带来的有关风险（和成本）。长远来看，数字化转型势必可能给企业带来战术效益；；相比之下，仅关注面前的财政了局可能会过早地终止数字化转型
4.以盛开的心态礼聘外部人才，有效激活组织，带来重要的数字化技术、业求实际、经验和文化元素

5.公开并分享数字化转型的早期成就和知识堆集，以提升企业各个层面的接受度和参加度，尤其是一线员工和中层治理人员

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808钱包
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